Política de Privacidade e Proteção de Dados
A sua privacidade é de extrema importância para nós. É política do Bolsa Escola respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar no site www.bolsaescola.com.br e outros sites que possuímos e operamos.
Esta Política de Privacidade foi elaborada para demonstrar o nosso compromisso com a segurança e a transparência no tratamento dos seus dados pessoais, explicando de forma clara e acessível como as suas informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas ao preencher o nosso formulário de contato.
1. Informações que Coletamos
Quando você utiliza o formulário de contato disponível em nosso site, nós coletamos as seguintes informações fornecidas voluntariamente por você:
- Nome completo: Para podermos identificar você e personalizar o nosso atendimento.
- Endereço de e-mail: Para enviar a resposta à sua solicitação ou dúvida.
- Número de telefone/WhatsApp (opcional): Para agilizar o contato, caso seja necessário um retorno mais dinâmico.
- Conteúdo da mensagem: Qualquer informação extra ou contexto que você decida compartilhar espontaneamente no campo de texto livre.
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Todos os dados coletados através do formulário possuem finalidades legítimas e específicas, limitando-se ao propósito de:
- Responder a dúvidas, críticas, sugestões ou solicitações enviadas por você.
- Estabelecer um canal de comunicação direto para prestar suporte ou informações sobre nossos serviços.
- Realizar contatos comerciais subsequentes, caso a sua mensagem demonstre expressamente esse interesse.
3. Base Legal para o Tratamento
Em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), tratamos os seus dados pessoais baseados nas seguintes hipóteses legais:
- Consentimento: Ao preencher o formulário e clicar em enviar, você concorda expressamente com os termos desta política e autoriza o tratamento dos dados informados para as finalidades descritas.
- Procedimentos Preliminares ao Contrato: Quando o seu contato tem como objetivo solicitar orçamentos ou informações sobre a contratação de serviços.
Nota importante sobre o Consentimento: Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais, contudo, o não preenchimento dos campos obrigatórios (como nome e e-mail) impossibilitará o envio da mensagem e, consequentemente, o nosso retorno.
4. Compartilhamento de Dados
O Bolsa Escola não vende, não aluga e não compartilha os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou qualquer outra atividade lucrativa. O acesso às suas informações é restrito apenas a colaboradores autorizados e necessários para responder à sua demanda.
Seus dados podem ser armazenados em servidores de serviços de tecnologia contratados (como provedores de hospedagem de sites e serviços de e-mail corporativo), os quais também operam sob rígidos padrões de segurança da informação e em conformidade com as diretrizes de privacidade.
5. Retenção e Armazenamento dos Dados
Note que mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados (responder ao seu contato) ou para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou preservação de direitos.
Caso o contato não evolua para uma relação comercial, prestação de serviço ou outra base legal que justifique o armazenamento de longo prazo, as informações enviadas pelo formulário serão periodicamente excluídas de nossos bancos de dados ativos.
6. Direitos do Titular dos Dados (Seus Direitos)
Como titular dos dados pessoais e em consonância com a LGPD, você possui o direito de, a qualquer momento, nos solicitar:
- A confirmação da existência de tratamento de seus dados.
- O acesso completo aos dados que possuímos sobre você.
- A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- A eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento (exceto quando houver obrigação legal de retenção).
- A revogação do consentimento concedido anteriormente.
Para exercer qualquer um destes direitos, basta entrar em contato conosco enviando um e-mail para contato@bolsaescola.com.br.
7. Segurança da Informação
Implementamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Nosso site utiliza criptografia SSL (Secure Sockets Layer), garantindo que os dados transmitidos pelo formulário trafeguem de forma segura e protegida.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos internos ou para adequação a novas exigências legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de qualquer modificação. A data da última atualização estará sempre indicada no final deste documento.
9. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre como lidamos com seus dados ou se deseja exercer seus direitos de titular, por favor, entre em contato através do e-mail: contato@bolsaescola.com.br.